Descrição

Auditoria interna da qualidade - (ABNT NBR ISO 9001) - Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão - ABNT NBR ISO 19011:2012.

Público Alvo

Profissionais interessados em Gestão da Qualidade.

Objetivo

Qualificar pessoal para execução de auditorias internas e atividades de acompanhamento em um sistema de qualidade, em implantação ou já certificado, utilizando a norma ABNT NBR ISO 19011:2012.

Conteúdo

Introdução;
- A ABNT NBR ISO 19011:2012;
- Visão geral da auditoria;
- Fases de uma auditoria;
- Gerenciamento dos programas de auditoria;
- Competência e avaliação de auditores;
- Caracterização de auditores e auditados;
- Auditoria;
- Análise crítica da documentação;
- Check list;
- Documentação;
- Plano de Auditoria;
- Atividades da auditoria no local;
- Preparação, aprovação e distribuição do relatório de auditoria. 

Incluso

Material didático e coffe break.

Duração

16 horas.